Bí Quyết Thu Hút Khách Hàng

1. Cách thu hút khách hàng đến cửa hàng bằng yếu tố hữu hình2. Cách thu hút khách hàng đến cửa hàng bằng biện pháp xúc tiến3. Cách tư vấn khách hàng mua hàng4. Cách thu hút khách hàng tạo sự khác biệt về thương hiệu5. Các cách thu hút khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp trong thời đại sốTriển khai các kế hoạch marketing online

Làm sao để thu hút khách hàng là nỗi lo mà những người kinh doanh luôn gặp phải. Vậy làm sao để giúp cửa hàng của bạn trở nên nổi tiếng và nhận được nhiều sự quan tâm hơn? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết Top 16 cách thu hút khách hàng đến cửa hàng hiệu quả trong bài viết hôm nay của nhabepvn.com nhé!

1. Cách thu hút khách hàng đến cửa hàng bằng yếu tố hữu hình

1.1. Cửa hàng 

Mục đích chính của cửa hàng là bán hàng trực tiếp. Tuy nhiên, cũng có những cửa hàng được thành lập không nhằm mục đích thương mại mà nhằm mục đích khác. Ví dụ, mở rộng thương hiệu. Nhưng tỷ lệ này là rất nhỏ vì điều hành một cửa hàng tốn rất nhiều chi phí.

Bạn đang xem: Bí quyết thu hút khách hàng

Những cửa hàng hoạt động thường xuyên sẽ thu hút được những khách hàng ở khu vực địa lý gần cửa hàng. Cửa hàng càng lớn sẽ càng bắt mắt, tuy nhiên còn tùy thuộc vào đối tượng khách hàng và tiềm lực kinh tế để quyết định xây dựng cửa hàng lớn hay nhỏ.

1.2. Vị trí của cửa hàng

Vị trí của cửa hàng có ảnh hưởng rất lớn đến việc thu hút khách hàng đến và đi. Một cửa hàng ở vị trí đẹp hơn sẽ có lợi thế rất lớn về doanh thu.

Vị trí hợp lý

Để thu hút được khách hàng, tòa nhà cửa hàng phải ở vị trí hợp lý, phù hợp với nhóm khách hàng của mình.

Ví dụ, cây xăng không thể xây dựng trong hẻm, vì không khách hàng nào muốn vào hẻm để đổ xăng. Nó phải được đặt trên mặt đường, đặc biệt là trên đường chính. Tốt hơn hết bạn nên ở vị trí thoáng, dễ thấy để các phương tiện có thể nhìn thấy, đi từ xa và giảm tốc độ kịp thời.

Xem thêm: Top 12 Hair Salon Nhuộm Tóc Đẹp Nhất Tphcm Bạn Nên Tham Khảo

Tạo sự khác biệt về dịch vụ thương hiệu: Cùng một sản phẩm nhưng sự khác biệt về tốc độ giao hàng, thái độ phục vụ của nhân viên hay dịch vụ tiện ích đi cùng sản phẩm sẽ giúp bạn thu hút khách hàng tốt hơn.Khác biệt về hình ảnh: Sự khác biệt này đến từ concept trang trí cửa hàng, logo, màu sắc chủ đạo trong trang phục nhân viên,…, Một số chuỗi cửa hàng cà phê làm rất tốt điều này và thu hút một lượng lớn khách hàng đến trải nghiệm như Cộng cafe, The Coffee house,…Khác biệt về cung cấp sản phẩm; Thay vì cung cấp những sản phẩm đang phổ biến trên thị trường, bạn có thể “tấn công” vào các thị trường ngách để tạo ấn tượng đặc biệt với khách hàng. Ví dụ như thời trang cho thú cưng, đồ cosplay Nhật Bản hay thời trang cho người có thân hình ngoại cỡ,…

Sử dụng thông tin khách hàng hợp lý

Một bí quyết giúp thương hiệu thu hút khách hàng hiệu quả hơn là phương pháp sử dụng thông tin khách hàng hợp lý. Để làm được điều đó, các doanh nghiệp cần sử dụng hệ thống CRM để quản lý thông tin khách hàng theo từng mục:

Hồ sơ khách hàng (thông tin liên lạc, nhu cầu mua hàng,…).Lịch sử mua hàng, tương tác và chăm sóc khách hàng.Phân cấp khách hàng (VIP, Loyalty,…).

Từ các thông tin được thu thập, CRM sẽ tiến hành lọc, phân loại và quản lý có hệ thống. Sau đó sẽ tự động phân chia dữ liệu sang các công cụ Sale và Marketing thông qua cổng API để các bộ phận sử dụng.

Tính năng tuyệt vời này giúp doanh nghiệp sử dụng tối đa giá trị của thông tin, loại bỏ quyết định cảm tính. Các chiến lược Marketing sẽ được thực hiện hợp lý hơn kèm theo các báo cáo cụ thể về hiệu quả.

Trên đây là những phương pháp thu hút khách hàng hiệu quả mà doanh nghiệp có thể tham khảo và áp dụng. Từ đó đạt được những thành công nhất định trong quá trình tiếp thị và chăm sóc khách hàng.